نريد دائمًا أن تحصل على أفضل تجربة ممكنة مع Recharge. يرجى تخصيص بعض الوقت لمراجعة سياسة الإلغاء والاسترداد أدناه 👇

🧾 السياسة العامة

كسياسة عامة، بمجرد استلام الرمز الرقمي الخاص بك، يمكنك البدء فورًا في استخدام الرصيد. لهذا السبب عندما تكمل دفعتك، فإنك توافق على أن Recharge.com يبدأ في تنفيذ العقد قبل انتهاء حقك في السحب، وأنه منذ تلك اللحظة، لم يعد لديك الحق في السحب.

لاحظ أيضًا أنه لا يمكننا استرداد الرمز أو الرصيد الذي تم استلامه بالفعل وإلغاء ختمه، سواء تم استخدام الرمز أم لا. لا يمكن أيضًا استرداد عمليات إعادة الشحن المباشرة على الهواتف، حيث لا يمكننا إلغاء الرصيد الذي تم تطبيقه بالفعل على رقم هاتف.

 إذا اشتريت منتجًا غير صحيح أو منتجًا لمنطقة غير صحيحة، فلا يمكن معالجة أي استرداد، ومع ذلك، يمكننا مساعدتك في العثور على طرق لاستخدام الرمز الخاص بك.

✅ عندما يكون استرداد الأموال ممكنًا

إذا تلقيت رابطًا للكشف عن الرمز ولكنك لم تنقر عليه.
إذا كان لديك طلب معلق بسبب التحقيق وترغب في استرداد الأموال.
إذا لم يتم إرسال الطلب إليك لأسباب فنية.

💰 استلام المبلغ المسترد

في حالة الموافقة على طلب استرداد الأموال، يتم إعادة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الدفع.

بمجرد معالجتها، قد تستغرق عمليات رد الأموال ما يصل إلى 5 أيام عمل لتظهر في حسابك، اعتمادًا على البنك أو مزود الدفع.

🔒 لماذا توجد هذه السياسة

كل رمز رقمي نقدمه فريد ومرتبط بشكل خاص بطلبك. بمجرد إصدارها، لا يمكن إلغاء هذه الرموز أو استردادها أو إعادة بيعها.

تساعدنا هذه السياسات على حماية كل من العملاء والموردين مع منع الاحتيال وسوء الاستخدام والاسترداد غير المصرح به للرموز.