หากโค้ดของคุณใช้งานไม่ได้ โปรดทำตามคำแนะนำที่อยู่ในอีเมลซึ่งมีโค้ดนั้นอยู่ก่อน
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
✅ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสที่ถูกต้อง
- กรุณาป้อนรหัส ไม่ใช่หมายเลขประจำเครื่อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้งว่าคุณไม่ได้สับสนระหว่างตัวอักษรที่คล้ายกัน (ตัวอย่างเช่น 0 กับ O หรือ 1 กับ I)
🔍 ตรวจสอบข้อผิดพลาดในการพิมพ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สลับตัวอักษรหรือตัวเลขโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ถ้าเป็นไปได้ ให้คัดลอกและวางโค้ดเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด
↻ รีเฟรชหน้าแลกรับสิทธิ์
- บางครั้งการรีเฟรชหน้าเว็บหรือการรีสตาร์ทแอป/เบราว์เซอร์ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้
📱 รหัสเติมเงินมือถือ
- หากคุณกำลังใช้รหัสเติมเงินมือถือแล้วรหัสใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณ พวกเขาสามารถตรวจสอบสถานะการเติมเงินและให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่คุณได้
🛠️ ยังใช้ไม่ได้อีกเหรอ?
หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่โค้ดยังใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
- รหัสที่คุณพยายามใช้แลกรับ
- ภาพหน้าจอแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด (ถ้ามี)
- เว็บไซต์หรือแอปที่คุณใช้แลกรหัส
เรายินดีให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด