การตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังมากเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและเว็บไซต์ของเราอย่างไรก็ตามการหลอกลวงยังคงเกิดขึ้นได้นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทําได้:
- รายงานการหลอกลวงต่อเจ้าหน้าที่
- ติดต่อธนาคาร/ผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณทันที
- คิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราโปรดระบุสิ่งต่อไปนี้ในการสื่อสารของคุณ:
- หมายเลขคําสั่งซื้อ
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ
- สกรีนช็อตของการสนทนาหรือการแลกเปลี่ยนอีเมลกับบุคคลที่ขอให้คุณสั่งซื้อ
- หลักฐานการชําระเงิน (ใบแจ้งยอดธนาคารภาพหน้าจอของการทําธุรกรรม)
การหลอกลวงที่พบบ่อยที่สุดมาจาก:
- ขาย/ซื้อสินค้าจากตลาดออนไลน์
- บริการรับ/ส่งพัสดุ
- เว็บไซต์หาคู่
การรายงานการหลอกลวงช่วยให้เราติดตามและบล็อกธุรกรรมที่ไม่ต้องการในอนาคตและปรับปรุงความปลอดภัยของคุณในฐานะลูกค้า