Vi vill alltid att du ska få den bästa upplevelsen med Recharge.
Ta gärna en stund för att granska vår avboknings- och återbetalningspolicy nedan 👇
🧾 Allmän policy
Generellt sett erbjuder vi inte avbokning eller återbetalning av digitala koder när de väl har köpts.
Koder är unika och genereras vid köptillfället, vilket innebär att de inte kan avbrytas eller säljas vidare när de väl har utfärdats.
✅ Undantag
Vi kan endast komma att överväga avbokningar eller återbetalningar i följande fall:
Oanvända koder för kvalificerade produkter
Vissa produkter kan vara berättigade till återbetalning, men endast om koden inte har använts.
Felaktigt köp i landet
Om du av misstag köpte en kod för fel land kan vi eventuellt återbetala ditt köp under dessa villkor:
Koden har inte använts, och
Du köper först rätt produkt för rätt land.
När dessa villkor är uppfyllda kommer vårt team att granska din begäran.
Om återbetalningen godkänns utfärdar vi en återbetalning för det felaktiga köpet. Om vi fortsätter med en återbetalning återbetalar vi produktvärdet, och serviceavgifterna debiteras som avboknings- och handläggningsavgifter.
Alla godkända återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden som användes i kassan.
När återbetalningen har behandlats kan det ta upp till 5 arbetsdagar innan den visas på ditt konto (detta beror på din bank eller betalningsleverantör).
🔒 Varför vi har den här policyn
Varje kod vi tillhandahåller är unik och kopplad till din beställning. När den väl har genererats kan den inte avbrytas eller säljas vidare.
Denna policy hjälper oss att upprätthålla produktintegritet och skydda både våra kunder och leverantörer från bedrägerier eller missbruk.