De ce trebuie să fac clic pe un link pentru a-mi vedea codul?
Din motive de securitate, codul dvs. nu este afișat direct pe pagina de confirmare după achiziție.
În schimb, vă trimitem un link securizat prin e-mail. Codul dvs. va deveni vizibil numai după ce faceți clic pe acest link și selectați „Afișați codul (codurile) meu (mele)”.
Acest pas suplimentar vă ajută să vă protejați achiziția și vă asigură că numai dvs. puteți accesa codul.
Cum pot dezvălui codul meu?
- Deschideți e-mailul de confirmare a comenzii.
- Faceți clic pe linkul securizat inclus în e-mail.
- Pe pagina care se deschide, faceți clic pe „Afișați codul (codurile) meu (mele)”.
- Codul dvs. va fi apoi afișat.
Aveți probleme cu deschiderea linkului?
Dacă întâmpinați probleme cu linkul care nu funcționează:
- Încercați să utilizați un alt browser (Chrome, Safari etc.).
- Încercați să deschideți linkul pe un alt dispozitiv (telefon sau computer).
- Ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului.
- Încercați să utilizați o fereastră de navigare incognito/privată.
- Dacă utilizați o adresă de e-mail a companiei/de serviciu, este posibil ca furnizorul dvs. de servicii de e-mail să blocheze linkul.
Important de știut
- Codurile nu mai sunt afișate direct pe pagina de confirmare.
- Fiecare comandă are un link unic.
- Odată ce faceți clic pe „Afișați codul (codurile) meu (mele)”, codul devine vizibil și nu poate fi anulat sau submetut pentru rambursare.
Dacă întâmpinați probleme cu comanda dvs., nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru a vă putea oferi ajutorul necesar.