Hvorfor må jeg klikke på en lenke for å se koden min?

Av sikkerhetsmessige årsaker vises ikke koden din direkte på bekreftelsessiden etter kjøpet.

I stedet sender vi deg en sikker lenke via e-post. Koden din blir først synlig når du klikker på denne lenken og velger «Vis koden(e) min(e)».

Dette ekstra trinnet bidrar til å beskytte kjøpet ditt og sikrer at bare du har tilgang til koden din.

Hvordan avslører jeg koden min?

• Åpne e-posten med ordrebekreftelsen. 
• Klikk på den sikre lenken i e-posten. 
• På siden som åpnes, klikker du på «Vis koden(e) min(e)». 
• Koden din vil da vises.
   

Har du problemer med å åpne lenken?

Hvis du opplever problemer med at lenken ikke fungerer:

• Prøv å bruke en annen nettleser (Chrome, Safari osv.). 
• Prøv å åpne lenken på en annen enhet (telefon eller datamaskin). 
• Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler. 
• Prøv å bruke et inkognito-/privat nettleservindu. 
• Hvis du bruker en e-postadresse fra firmaet/arbeidsplassen, kan det hende at e-postleverandøren din blokkerer lenken.
   

Viktig å vite

• Koder vises ikke lenger direkte på bekreftelsessiden. 
• Hver bestilling har en unik lenke.
• Når du klikker på «Vis koden(e) min», blir koden synlig og kan ikke kanselleres eller refunderes.

Hvis du har problemer med bestillingen din, ikke nøl med å kontakte kundeservice, så hjelper vi deg videre.