Vi ønsker alltid at du skal ha den beste opplevelsen med Recharge.
Vennligst ta deg et øyeblikk til å se gjennom våre retningslinjer for avbestilling og refusjon nedenfor 👇
🧾 Generell policy
Generelt sett tilbyr vi ikke kanselleringer eller refusjoner for digitale koder etter kjøp.
Koder er unike og genereres på kjøpstidspunktet, noe som betyr at de ikke kan kanselleres eller videreselges når de er utstedt.
✅ Unntak
Vi kan kun vurdere avbestillinger eller refusjoner i følgende tilfeller:
Ubrukte koder for kvalifiserte produkter
Noen produkter kan være kvalifisert for refusjon, men bare hvis koden ikke har blitt brukt.
Feil kjøp i landet
Hvis du ved et uhell kjøpte en kode for feil land, kan vi muligens refundere kjøpet ditt under disse betingelsene:
Koden har ikke blitt brukt, og
Du kjøper først riktig produkt til riktig land.
Når disse betingelsene er oppfylt, vil teamet vårt gjennomgå forespørselen din.
Hvis vi blir godkjent, utsteder vi en refusjon for det feilaktige kjøpet. Skulle vi fortsette med en refusjon, refunderer vi produktverdiene, og servicegebyrene vil bli belastet som avbestillings- og behandlingsgebyr.
Alle godkjente refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved betaling.
Når den er behandlet, kan det ta opptil 5 virkedager før refusjonen vises på kontoen din (dette avhenger av banken eller betalingsleverandøren din).
🔒 Hvorfor vi har denne policyen
Hver kode vi oppgir er unik og knyttet til bestillingen din. Når den er generert, kan den ikke kanselleres eller videreselges.
Denne policyen hjelper oss med å opprettholde produktintegritet og beskytte både kundene og leverandørene våre mot svindel eller misbruk.