We willen altijd dat je de beste ervaring hebt met Recharge.
Neem even de tijd om ons annulerings- en restitutiebeleid hieronder te bekijken 👇
🧾 Algemeen beleid
Over het algemeen bieden we geen annuleringen of terugbetalingen aan voor digitale codes nadat ze zijn gekocht.
Codes zijn uniek en worden gegenereerd op het moment van aankoop, wat betekent dat ze niet kunnen worden geannuleerd of doorverkocht nadat ze zijn uitgegeven.
✅ Uitzonderingen
We kunnen annuleringen of terugbetalingen alleen in de volgende gevallen overwegen:
Ongebruikte codes voor in aanmerking komende producten
Sommige producten komen mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling, maar alleen als de code niet is gebruikt.
Verkeerde aankoop in het land
Als je per ongeluk een code voor het verkeerde land hebt gekocht, kunnen we je aankoop mogelijk terugbetalen onder deze voorwaarden:
De code is niet gebruikt, en
Je koopt eerst het juiste product voor het juiste land.
Zodra aan deze voorwaarden is voldaan, zal ons team uw aanvraag beoordelen.
Indien goedgekeurd, betalen we een terugbetaling uit voor de verkeerde aankoop. Als we doorgaan met een terugbetaling, betalen we de productwaarden terug. De servicekosten worden in rekening gebracht als annulerings- en verwerkingsboetes.
Alle goedgekeurde terugbetalingen worden uitgevoerd op de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt.
Na verwerking kan het tot 5 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je account verschijnt (dit is afhankelijk van je bank of betalingsprovider).
🔒 Waarom we dit beleid hebben
Elke code die we verstrekken is uniek en gekoppeld aan je bestelling. Eenmaal gegenereerd, kan het niet worden geannuleerd of doorverkocht.
Dit beleid helpt ons de productintegriteit te behouden en zowel onze klanten als leveranciers te beschermen tegen fraude of misbruik.