Menjadi mangsa penipuan adalah sangat mengecewakan, kami melakukan yang terbaik untuk memastikan keselamatan pelanggan kami dan tapak web kami, walau bagaimanapun penipuan masih boleh berlaku, berikut adalah perkara yang boleh anda lakukan:
- Laporkan penipuan kepada pihak berkuasa
- Segera hubungi pembekal bank/kad kredit anda
- Fikirkan tentang menukar kata laluan anda
- Hubungi khidmat pelanggan kami
Apabila menghubungi perkhidmatan pelanggan kami, sila sertakan perkara berikut dalam komunikasi anda:
- Nombor pesanan
- Alamat e-mel yang digunakan untuk membuat pesanan
- Tangkapan skrin perbualan atau pertukaran e-mel dengan orang yang meminta anda memesan.
- Bukti pembayaran (penyata bank, tangkapan skrin transaksi)
Penipuan yang paling kerap datang daripada:
- Menjual/membeli barangan dari pasaran dalam talian
- Perkhidmatan pengambilan/penghantaran pakej
- laman web dating
Melaporkan penipuan membantu kami menjejak dan menyekat sebarang transaksi yang tidak diingini pada masa hadapan dan meningkatkan keselamatan anda sebagai pelanggan.