Siekdami užtikrinti, kad mūsų klientai galėtų saugiai apsipirkti internetu, įdiegėme itin patikimą saugumo sistemą.

Kai kuriais atvejais mokėjimai internetu neatitinka šios sistemos saugumo reikalavimų. Kai taip atsitinka, mes nedelsdami atšaukiame sandorį. Tai reiškia, kad iš jūsų nebuvo paimtas mokestis.

Ką turėčiau daryti?
Jei mokėjimas buvo atmestas dėl saugumo priežasčių, geriausia, ką galite padaryti, tai palaukti 24 valandas ir naudoti kitą mokėjimo būdą. Atminkite, kad jei bandysite iš karto dar kartą, net ir naudodami kitą mokėjimo būdą, mūsų saugumo sistemos gali suveikti dar kartą, todėl gali būti daugiau atmetimų.

Ar klientų aptarnavimo tarnyba gali padėti?
Puikiai suprantame, kad tai gali sukelti nepatogumų. Deja, tais atvejais, kai sandoris buvo atšauktas dėl saugumo priežasčių, "Recharge.com" negali daryti įtakos šiai saugumo priemonei. Patariame palaukti 24 valandas ir bandant užbaigti sandorį naudoti kitą mokėjimo būdą.

Bet atrodo, kad man vis tiek buvo priskaičiuoti mokesčiai?
Kai kuriais atvejais, kai operacija buvo atšaukta dėl saugumo priežasčių, jūsų mokėjimo paslaugų teikėjas gali rezervuoti sumą mūsų sąskaitoje. Tai reiškia, kad lėšos nebuvo pervestos į Recharge.com. Jūsų mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti kelių darbo dienų, kad šios lėšos būtų grąžintos į jūsų sąskaitą. Norėdami gauti daugiau informacijos ir pagalbos, patariame kreiptis tiesiogiai į savo mokėjimo paslaugų teikėją.