Tapti sukčių auka yra labai nemalonu, todėl dedame visas pastangas, kad užtikrintume savo klientų ir mūsų svetainės saugumą, tačiau sukčiai vis tiek gali pasitaikyti, todėl štai ką galite padaryti:
- Praneškite apie sukčiavimą valdžios institucijoms
- Nedelsiant kreipkitės į savo banką / kredito kortelės teikėją
- Pagalvokite apie slaptažodžių keitimą
- Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba
Kreipdamiesi į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą, nurodykite šiuos dalykus:
- Užsakymo numeris
- El. pašto adresas, naudotas užsakant
- Pokalbių arba elektroninio pašto mainų su asmeniu, kuris paprašė jūsų užsakyti, ekrano kopija.
- Mokėjimo įrodymas (banko išrašas, operacijos ekrano nuotrauka)
Dažniausiai sukčiaujama iš:
- Prekių pardavimas ir (arba) pirkimas internetinėse prekyvietėse
- Pakuočių paėmimo ir (arba) pristatymo paslauga
- Pažinčių svetainės
Pranešimas apie sukčiavimą padeda mums susekti ir užblokuoti bet kokią nepageidaujamą operaciją ateityje ir padidinti jūsų, kaip kliento, saugumą.