私たちは、お客様と私たちのウェブサイトの安全性を確保するために最善を尽くしていますが、詐欺はまだ起こる可能性があるので、ここではお客様ができることを説明します:
- 詐欺にあったことを当局に報告する
- すぐに銀行/クレジットカード会社に連絡すること
- パスワードの変更について考える
- カスタマーサービスに問い合わせる
カスタマーサービスにご連絡いただく際は、以下の内容をご明記ください:
- 注文番号
- ご注文時に使用されたEメールアドレス
- 注文を依頼した方との会話やメールのやりとりのスクリーンショット。
- 支払証明書(銀行口座の明細書、取引画面のスクリーンショットなど)
最も多いのは、詐欺の被害です:
- オンラインマーケットプレイスでの商品の販売・購入
- 荷物の集荷・配達サービス
- 出会い系サイト
詐欺を報告することで、今後の不要な取引を追跡し、ブロックすることができ、お客様としての安全性を向上させることができます。