Rechargeでは、お客様に常に最高の体験をしていただきたいと考えています。下記のキャンセルおよび返金ポリシーをご確認ください👇

🧾 一般方針

原則として、デジタルコードを受け取られた時点で、すぐにクレジットをご利用いただけます。そのため、お支払い手続きを完了された時点で、お客様はRecharge.comがお客様の解約権が終了する前に契約の履行を開始すること、そしてその時点からお客様には解約権がなくなることに同意されたものとみなされます。

また、コードやチャージは、使用の有無にかかわらず、既に受け取って開封済みのものは返金できませんのでご注意ください。また、電話番号に既に適用されたクレジットはキャンセルできないため、携帯電話への直接チャージも返金できません。

 誤った商品を購入された場合、または誤った地域向けの商品を購入された場合は、返金はできませんが、クーポンコードをご利用いただく方法についてはお手伝いいたします。

✅ 返金が可能な場合

コードを表示するためのリンクを受け取ったが、クリックしていない場合。
調査のため注文が保留中で、返金を希望される場合。
技術的な理由により、ご注文の商品がお客様に送信されなかった場合。

💰 返金を受け取る

返金リクエストが承認された場合、返金はチェックアウト時に使用された元の支払い方法に対して行われます。

処理後、返金がお客様の口座に反映されるまでには、ご利用の銀行または決済プロバイダーによっては、最大5営業日かかる場合があります。

🔒 このポリシーが存在する理由

当社が提供するデジタルコードはすべて固有のものであり、お客様のご注文にのみ紐づけられています。発行されたコードは、キャンセル、回収、転売することはできません。

これらのポリシーは、お客様とサプライヤーの両方を保護すると同時に、不正行為、悪用、および不正なコード利用を防止するのに役立ちます。