Menjadi korban penipuan sangat membuat frustrasi, kami melakukan yang terbaik untuk memastikan keamanan pelanggan dan situs web kami, namun penipuan masih bisa terjadi, berikut ini yang dapat Anda lakukan:
- Laporkan penipuan kepada pihak berwenang
- Segera hubungi bank/penyedia kartu kredit Anda
- Pikirkan tentang mengubah kata sandi Anda
- Hubungi layanan pelanggan kami
Saat menghubungi layanan pelanggan kami, mohon sertakan informasi berikut ini dalam komunikasi Anda:
- Nomor pesanan
- Alamat email yang digunakan untuk memesan
- Tangkapan layar dari percakapan atau pertukaran email dengan orang yang meminta Anda untuk memesan.
- Bukti pembayaran (Laporan bank, tangkapan layar transaksi)
Penipuan yang paling sering terjadi:
- Menjual/membeli barang dari pasar online
- Layanan pengambilan/pengiriman paket
- Situs web kencan
Melaporkan penipuan membantu kami melacak dan memblokir transaksi yang tidak diinginkan di masa mendatang dan meningkatkan keamanan Anda sebagai pelanggan.