🔍 Nem kaptam meg a kódomat
Amint a fizetését megerősítettük, küldünk egy visszaigazoló e-mailt a digitális kóddal a pénztárnál megadott e-mail címre. A legtöbb esetben egy percen belül megkapja.
💬 Nem találod az e-mailt?
Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, kérjük, ellenőrizze a következőket:
- Spam vagy Levélszemét mappa.
- Promóciók fül (ha Gmailt használsz).
- Keresd meg a beérkező leveleid között a „Feltöltés” kifejezést, a rendelési számodat vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet.
⏳ Még mindig nem kaptad meg?
Ennek néhány lehetséges oka van:
Rossz e-mail címet adott meg
Ha úgy gondolja, hogy elgépelést vétett az e-mail cím megadásakor, ne aggódjon. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk megtalálni a rendelését, valamint szükség esetén frissíteni az e-mail címét.
A rendelésed még feldolgozás alatt áll
Bár a legtöbb megrendelést egy percen belül kézbesítjük, az alkalmankénti technikai problémák vagy a beszállítók késedelmei hosszabb feldolgozási időt okozhatnak.
Ha a rendelés leadása után 24 órán belül még mindig nem kapta meg a kódot, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Kivizsgáljuk a problémát, és gondoskodunk arról, hogy a rendelése a lehető leghamarabb megérkezzen.