Zašto moram kliknuti na poveznicu da bih vidio svoj kod?

Iz sigurnosnih razloga vaš se kod ne prikazuje izravno na stranici za potvrdu nakon kupnje.

Umjesto toga, šaljemo vam sigurnu poveznicu e-poštom. Vaš će kod biti vidljiv tek nakon što kliknete na tu poveznicu i odaberete "Otkrij moj(e) kod(ove)".

Ovaj dodatni korak pomaže zaštititi vašu kupnju i osigurava da samo vi možete pristupiti svom kodu.

Kako mogu otkriti svoj kod?

• Otvorite e-poruku s potvrdom narudžbe. 
• Kliknite na sigurnu poveznicu priloženu u e-poruci. 
• Na stranici koja se otvori kliknite na "Prikaži moj(e) kod(ove)". 
• Vaš će kod tada biti prikazan.
   

Imate li problema s otvaranjem poveznice?

Ako imate problema s poveznicom koja ne radi:

• Pokušajte koristiti drugi preglednik (Chrome, Safari itd.). 
• Pokušajte otvoriti poveznicu na drugom uređaju (telefonu ili računalu). 
• Očistite predmemoriju i kolačiće svog preglednika. 
• Pokušajte koristiti inkognito/privatni način pregledavanja. 
• Ako koristite poslovnu e-mail adresu, vaš davatelj e-mail usluge možda blokira poveznicu.
   

Važno za znati

• Kodovi se više ne prikazuju izravno na stranici za potvrdu. 
• Svaka narudžba ima jedinstvenu poveznicu.
• Kad kliknete na "Otkrij moje kodove", kod postaje vidljiv i ne može se otkazati niti vratiti novac.

Ako imate problema s narudžbom, slobodno se obratite našem timu za podršku kako bismo vam mogli pomoći.