Nous voulons toujours que vous ayez la meilleure expérience avec Recharge.
Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d'annulation et de remboursement ci-dessous 👇
🧾 Politique générale
En général, nous n'offrons pas d'annulation ou de remboursement pour les codes numériques une fois qu'ils ont été achetés.
Les codes sont uniques et générés au moment de l'achat, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être annulés ou revendus une fois émis.
✅ Exceptions
Les annulations ou les remboursements ne peuvent être envisagés que dans les cas suivants :
Codes non utilisés pour les produits éligibles
Certains produits peuvent faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement si le code n'a pas été utilisé.
Mauvais pays d'achat
Si vous avez accidentellement acheté un code pour le mauvais pays, nous pouvons être en mesure de vous rembourser votre achat dans ces conditions :
Le code n'a pas été utilisé, et
Vous achetez d'abord le bon produit pour le bon pays.
Une fois ces conditions remplies, notre équipe examinera votre demande.
En cas d'approbation, nous procéderons au remboursement de l'achat erroné. Si nous procédons à un remboursement, nous rembourserons les valeurs des produits, les frais de service seront facturés en tant que pénalités d'annulation et de traitement.
Tous les remboursements approuvés sont effectués selon la méthode de paiement originale utilisée lors de la commande.
Une fois traité, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte (cela dépend de votre banque ou de votre fournisseur de paiement).
🔒 Raison d'être de cette politique
Chaque code que nous fournissons est unique et lié à votre commande. Une fois généré, il ne peut être ni annulé ni revendu.
Cette politique nous aide à maintenir l'intégrité des produits et à protéger nos clients et nos fournisseurs contre les fraudes et les abus.