Upang matiyak na ang aming mga customer ay may isang ligtas na karanasan sa online shopping, mayroon kaming isang mataas na matibay na sistema ng seguridad sa lugar.

Sa ilang mga pagkakataon, ang mga online na pagbabayad ay hindi nakakatugon sa mga kinakailangan sa kaligtasan ng sistemang ito. Kapag nangyari ito, agad naming kanselahin ang transaksyon. Ibig sabihin hindi ka pa na charge.

Ano po ba ang dapat kong gawin
Kung tinanggihan ang iyong pagbabayad dahil sa seguridad, ang pinakamahusay na bagay na maaari mong gawin ay maghintay ng 24 na oras at gumamit ng ibang paraan ng pagbabayad. Mangyaring magkaroon ng kamalayan na kung susubukan mo muli kaagad, kahit na kapag gumagamit ng ibang paraan ng pagbabayad, ang aming mga sistema ng seguridad ay maaaring mag trigger sa ibang pagkakataon, na humahantong sa higit pang mga pagtanggi.

Makakatulong ba ang customer service
Lubos nating nauunawaan ang kakulangan sa ginhawa na maaaring idulot nito. Sa kasamaang palad sa mga kaso kung saan ang isang transaksyon ay kinansela para sa mga kadahilanang pangseguridad, hindi Recharge.com maaaring maka impluwensya sa panukalang ito sa kaligtasan. Pinapayuhan ka namin na maghintay ng 24 na oras at gumamit ng ibang paraan ng pagbabayad upang tangkaing makumpleto ang iyong transaksyon.

Pero mukhang nasingil pa rin ako
Sa ilang mga kaso kapag ang isang transaksyon ay kinansela para sa mga kadahilanang pangseguridad ang iyong provider ng pagbabayad ay maaaring magreserba ng halaga sa aming account. Ibig sabihin, hindi nailipat sa Recharge.com ang pondo. Maaaring tumagal ng ilang araw ng pagtatrabaho ang iyong provider ng pagbabayad upang mailabas ang mga pondo na ito pabalik sa iyong account. Para sa karagdagang impormasyon at suporta, pinapayuhan namin na direktang magsalita sa iyong provider ng pagbabayad.