Vi ønsker altid, at du får den bedste oplevelse med Recharge.
Brug venligst et øjeblik på at gennemgå vores afbestillings- og refusionspolitik nedenfor 👇
🧾 Generel politik
Generelt tilbyder vi ikke annullering eller refusion af digitale koder, når de først er købt.
Koder er unikke og genereres på købstidspunktet, hvilket betyder, at de ikke kan annulleres eller videresælges, når de først er udstedt.
✅ Undtagelser
Vi kan kun overveje afbestillinger eller refusioner i følgende tilfælde:
Ubrugte koder for berettigede produkter
Nogle produkter kan være berettiget til refusion, men kun hvis koden ikke er blevet brugt.
Forkert køb i landet
Hvis du ved et uheld har købt en kode til det forkerte land, kan vi muligvis refundere dit køb under disse betingelser:
Koden er ikke blevet brugt, og
Du køber først det rigtige produkt til det rigtige land.
Når disse betingelser er opfyldt, vil vores team gennemgå din anmodning.
Hvis det godkendes, refunderer vi det forkerte køb. Hvis vi fortsætter med en refusion, refunderer vi produktværdien, og servicegebyrerne vil blive opkrævet som annullerings- og behandlingsgebyrer.
Alle godkendte refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved kassen.
Når den er behandlet, kan det tage op til 5 hverdage, før refusionen vises på din konto (dette afhænger af din bank eller betalingsudbyder).
🔒 Hvorfor vi har denne politik
Hver kode, vi leverer, er unik og knyttet til din ordre. Når den er genereret, kan den ikke annulleres eller videresælges.
Denne politik hjælper os med at opretholde produktintegritet og beskytte både vores kunder og leverandører mod svindel eller misbrug.