Vždy chceme, abyste měli nejlepší možný zážitek s Recharge. Věnujte prosím chvíli kontrole našich zásad zrušení a vrácení peněz níže 👇

🧾 Obecná politika

Obecně platí, že jakmile obdržíte svůj digitální kód, můžete okamžitě začít používat kredit. Proto po dokončení platby souhlasíte s tím, že společnost Recharge.com začne plnit smlouvu dříve, než vaše právo na odstoupení od smlouvy skončí, a že od tohoto okamžiku již nemáte právo na odstoupení od smlouvy.

Upozorňujeme také, že nemůžeme vrátit kód nebo topup, který již byl přijat a odpečetěn, bez ohledu na to, zda byl kód použit nebo ne. Rovněž není možné vrátit přímé dobíjení na telefonech, protože nemůžeme zrušit kredit, který již byl použit na telefonní číslo.

 Pokud jste zakoupili nesprávný produkt nebo produkt pro nesprávnou oblast, nelze provést žádnou náhradu, můžeme vám však pomoci najít způsoby, jak použít váš kód.

✅ Kdy může být možné vrácení peněz

Pokud jste obdrželi odkaz na odhalení kódu, ale neklikli jste na něj.
Pokud máte nevyřízenou objednávku kvůli vyšetřování a chtěli byste získat náhradu.
Pokud vám objednávka nebyla zaslána z technických důvodů.

💰 Příjem vrácení peněz

Pokud je žádost o vrácení peněz schválena, vrácení peněz se vrátí na původní platební metodu použitou při placení.

Po zpracování může vrácení peněz trvat až 5 pracovních dnů, než se na vašem účtu objeví, v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli plateb.

🔒 Proč tato politika existuje

Každý digitální kód, který poskytujeme, je jedinečný a konkrétně propojený s vaší objednávkou. Jakmile jsou tyto kódy vydány, nelze je zrušit, obnovit ani znovu prodat.

Tyto zásady nám pomáhají chránit zákazníky i dodavatele a zároveň předcházet podvodům, zneužití a neoprávněnému uplatnění kódu.