Да бъдеш жертва на измама е много разочароващо, ние правим всичко възможно, за да гарантираме безопасността на нашите клиенти и нашия уебсайт, но измами все още могат да се случат, ето какво можете да направите:
- Докладвайте измамата на властите
- Незабавно се свържете с вашата банка/доставчик на кредитна карта
- Помислете за промяна на паролите си
- Свържете се с нашето обслужване на клиенти
Когато се свързвате с нашето обслужване на клиенти, моля, включете следното в съобщението си:
- Номер на поръчка
- Имейл адрес, използван за поръчка
- Екранна снимка на разговорите или размяната на имейли с лицето, което ви е помолило да поръчате.
- Доказателство за плащане (банково извлечение, екранна снимка на транзакцията)
Най-честите измами идват от:
- Продажба/купуване на стоки от онлайн пазари
- Услуга за вземане/доставка на пакети
- Сайтове за запознанства
Докладването на измама ни помага да проследим и блокираме всяка бъдеща нежелана транзакция и да подобрим безопасността ви като клиент.