تسليم رقمي فوري
محل ثقة الملايين
ادفع بطريقة آمنة ومأمونة

كيف يمكننا مساعدتك؟

لماذا تم رفض الدفع لأسباب أمنية؟

لضمان حصول عملائنا على تجربة تسوق آمنة أونلاين، وضعنا أنظمة أمان قوية،

وفي بعض الحالات، لا تتوفر في عمليات الدفع معايير الأمان القياسية. عندما يحدث هذا، نقوم بإلغاء المعاملة على الفور، ويعني ذلك أننا لم نخصم أي مبلغ من حسابك.

ما الخطوة التالي التي يجب أن أتخذها؟
إذا تم رفض الدفع لأسباب أمنية، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو الانتظار لمدة 24 ساعة، واستخدام طريقة دفع مختلفة. يرجى الانتباه أن محاولة استخدام طريقة دفع أخرى على الفور قد تدفع أنظمتنا إلى رفض المعاملة مرةً أخرى.

هل يمكن لفريق خدمة العملاء المساعدة؟
ندرك تمامًا أن ذلك الموقف قد يسبب لك الإزعاج، ولكن فريق خدمة عملاء Recharge.com ليس له سيطرة على المعاملات المُلغاة لأغراضٍ أمنية. ننصحك بالانتظار مدة 24 ساعة، واستخدام طريقة دفع مختلفة لمحاولة استكمال عملية الشراء.

يبدو أنه تم خصم مبلغ من حسابيّ البنكيّ، هل هذا صحيح؟
في بعض الحالات التي تم إلغاء فيها المعاملة لأغراض أمنية، قد يكون هناك حجزًا على المبلغ في حسابك، ولا يعني هذا الحجز أن الأموال تم تحويلها إلى Recharge.com. الأموال لم تغادر حسابك البنكيّ. قد يستغرق موفر خدمة الدفع عدة أيام لإلغاء الحجز على المبلغ في حسابك. للحصول على مزيدٍ من المعلومات، يرجى التحدث مباشرةً مع موفر خدمة الدفع.


هل تجد هذه المادة مفيدة؟
هل تود الاتصال بك؟
نحن دائما هنا لمساعدتك. أرسل لنا رسالة وسنعاود الاتصال بك في غضون 3 أيام عمل.

لماذا تم رفض الدفع لأسباب أمنية؟

لضمان حصول عملائنا على تجربة تسوق آمنة أونلاين، وضعنا أنظمة أمان قوية،

وفي بعض الحالات، لا تتوفر في عمليات الدفع معايير الأمان القياسية. عندما يحدث هذا، نقوم بإلغاء المعاملة على الفور، ويعني ذلك أننا لم نخصم أي مبلغ من حسابك.

ما الخطوة التالي التي يجب أن أتخذها؟
إذا تم رفض الدفع لأسباب أمنية، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو الانتظار لمدة 24 ساعة، واستخدام طريقة دفع مختلفة. يرجى الانتباه أن محاولة استخدام طريقة دفع أخرى على الفور قد تدفع أنظمتنا إلى رفض المعاملة مرةً أخرى.

هل يمكن لفريق خدمة العملاء المساعدة؟
ندرك تمامًا أن ذلك الموقف قد يسبب لك الإزعاج، ولكن فريق خدمة عملاء Recharge.com ليس له سيطرة على المعاملات المُلغاة لأغراضٍ أمنية. ننصحك بالانتظار مدة 24 ساعة، واستخدام طريقة دفع مختلفة لمحاولة استكمال عملية الشراء.

يبدو أنه تم خصم مبلغ من حسابيّ البنكيّ، هل هذا صحيح؟
في بعض الحالات التي تم إلغاء فيها المعاملة لأغراض أمنية، قد يكون هناك حجزًا على المبلغ في حسابك، ولا يعني هذا الحجز أن الأموال تم تحويلها إلى Recharge.com. الأموال لم تغادر حسابك البنكيّ. قد يستغرق موفر خدمة الدفع عدة أيام لإلغاء الحجز على المبلغ في حسابك. للحصول على مزيدٍ من المعلومات، يرجى التحدث مباشرةً مع موفر خدمة الدفع.


هل تجد هذه المادة مفيدة؟
هل تود الاتصال بك؟
نحن دائما هنا لمساعدتك. أرسل لنا رسالة وسنعاود الاتصال بك في غضون 3 أيام عمل.