تخضع مشتريات PaysafeCard لحدود يومية وسنوية معينة. هذه الحدود مطلوبة من قبل PaysafeCard، حيث يجب أن تتبع التزامات قانونية معينة مصممة للحفاظ على سلامة العملاء.
عندما تقترب من هذه الحدود، قد نطلب منك إكمال عملية التحقق. يؤدي إكمال عملية التحقق إلى فتح إمكانية الوصول إلى مبالغ شراء سنوية أعلى.
إذا كنت لا ترغب في التحقق، فلا مشكلة في ذلك - ستتم إعادة تعيين حدك تلقائيًا في 1 يناير من كل عام.
الحدود الخاصة بكل بلد على حدة
تعتمد الحدود الدقيقة على المكان الذي تعيش فيه. انظر النظرة العامة الكاملة هنا:
| 🌍 البلد | 💼 الحد اليومي |
|---|---|
| 🇨🇭 سويسرا | 1,500 فرنك سويسري |
| 🇦🇺 أستراليا | 2,200 دولار أسترالي |
| 🇨🇦 كندا | 2,000 دولار كندي |
| 🇰🇼 الكويت | 450 دينار كويتي |
| 🇲🇽 المكسيك | 30,000 مكسيكو مكسيكي / 1,500 دولار أمريكي |
| 🇲🇩 مولدوفا | 25,000 دولار أمريكي / 1,500 دولار أمريكي |
| 🇳🇿 نيوزيلندا | 2,200 دولار نيوزيلندي |
| 🇵🇾 باراغواي | 5,000,000,000 |
| 🇵🇪 بيرو | 6,000 جنيه إسترليني / 1,500 دولار أمريكي |
| 🇸🇦 المملكة العربية السعودية | 6,000 روبية سعودي / 1,500 دولار أمريكي |
| 🇺🇾 أوروغواي | 60,000 دولار أمريكي / 1,500 دولار أمريكي |
| 🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة | 5,000 درهم إماراتي / 1,500 دولار أمريكي |
الحد السنوي هو
| 🌍 البلد | 🔒 الحد قبل التحقق ✅ | 🔓 الحد بعد التحقق ✅ |
| 🇨🇭 سويسرا | 💰 5,000 فرنك سويسري | 💰 25,000 فرنك سويسري |
| 🇦🇺 أستراليا | 💰 6,000 دولار أسترالي | 💰 30,000 دولار أسترالي |
| 🇨🇦 كندا | 💰 6,500 دولار كندي | 💰 30,000 دولار كندي |
| 🇲🇽 المكسيك | 💰 10,000 دولار مكسيكي | 💵 3,600 دولار أمريكي | 💰 500,000 مليون مكسيكي | 💵 18,000 دولار أمريكي |
| 🇳🇿 نيوزيلندا | 💰 6,000 دولار نيوزيلندي | 💰 30,000 دولار نيوزيلندي |
| 🇵🇪 بيرو | 💰 18,000 دولار أمريكي 💰 3,600 دولار أمريكي | 💰 قلم 90,000 | 💵 18,000 دولار أمريكي |
| 🇺🇾 أوروغواي | 💰 210,000 دولار أمريكي 💵 5,000 دولار أمريكي | 💰 1,000,000 دولار أمريكي 💰 25,000 دولار أمريكي |
الأسئلة المتداولة
1. ماذا يحدث عندما أصل إلى الحد اليومي؟
إذا تعذرت معالجة طلبك لأنك وصلت إلى الحد اليومي لرقم هاتفك، فسنرسله تلقائيًا عند إعادة تعيين الحد الخاص بك. إذا كنت لا ترغب في الانتظار، يمكنك طلب استرداد الأموال من فريق خدمة العملاء لدينا.
2. ماذا يحدث عندما أصل إلى الحد السنوي المسموح به؟
إذا تعذرت معالجة طلبك لأنك وصلت إلى الحد السنوي الخاص بك قبل التحقق، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني تتضمن خطوات التحقق. بمجرد إكمالها، سيزداد حدك السنوي لرقم هاتفك وسنرسل لك الرمز الخاص بك.
إذا كنت لا ترغب في التحقق، أو إذا كنت قد بلغت الحد السنوي المتزايد بعد التحقق، يُرجى طلب استرداد الأموال من فريق خدمة العملاء لدينا. سيتم إعادة تعيين الحد السنوي الخاص بك في 1 يناير.
3. ما هو التحقق ولماذا أحتاجه؟
عملية التحقق هي عملية تقوم فيها بتأكيد بياناتك. بمجرد الموافقة، ستتمكن من شراء مبالغ أكبر من بطاقة PaysafeCard كل عام.
لإكمال هذه العملية، سنطلب منك ما يلي:
- اسمك الكامل
- تاريخ ميلادك
- نسخة من بطاقة هويتك أو جواز سفرك
- إثبات عنوانك (مثل فاتورة مرافق حديثة أو فاتورة هاتف أو وثيقة رسمية مماثلة)
يُرجى ملاحظة أننا سنقوم بإجراء فحص الأشخاص المعرضين سياسياً (PEP) والعقوبات. هذه خطوة روتينية مطلوبة لجميع العملاء ولا تتطلب أي إجراء من جانبك.
للتحقق، نحتاج فقط إلى التفاصيل المطلوبة، لذا يمكنك اختيارياً إخفاء معلومات إضافية مثل رقم الضمان الاجتماعي أو صورك - فهذا يبقي العملية بسيطة وآمنة. سنحتفظ بمعلوماتك لمدة 24 ساعة فقط.
هام: من خلال تقديم هذه التفاصيل، فإنك تقر بأنك المالك المستفيد من هذا الطلب وأي طلبات مستقبلية باستخدام بطاقة PaysafeCard.
4. ماذا لو لم أرغب في التحقق؟
لا بأس بذلك - ستظل قادرًا على شراء بطاقة PaysafeCard مرة أخرى بمجرد إعادة تعيين حدك السنوي في1 يناير.
5. هل تنطبق هذه القواعد على الجميع؟
تنطبق الحدود ومتطلبات التحقق على جميع عملاء PaysafeCard في أستراليا وكندا والمكسيك ونيوزيلندا وبيرو وسويسرا وأوروغواي.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فيمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء متواجد دائماً لمساعدتك.