نريد دائمًا أن تحصل على أفضل تجربة مع Recharge.
يرجى تخصيص بعض الوقت لمراجعة سياسة الإلغاء والاسترداد أدناه 👇
🧾 السياسة العامة
بشكل عام، لا نقدم عمليات إلغاء أو استرداد للرموز الرقمية بمجرد شرائها.
الرموز فريدة ويتم إنشاؤها في وقت الشراء، مما يعني أنه لا يمكن إلغاؤها أو إعادة بيعها بمجرد إصدارها.
✅ استثناءات
قد نفكر في الإلغاء أو استرداد الأموال فقط في الحالات التالية:
الرموز غير المستخدمة للمنتجات المؤهلة
قد تكون بعض المنتجات مؤهلة لاسترداد الأموال، ولكن فقط إذا لم يتم استخدام الرمز.
شراء بلد خاطئ
إذا اشتريت رمزًا عن طريق الخطأ لبلد خاطئ، فقد نتمكن من استرداد قيمة مشترياتك وفقًا للشروط التالية:
لم يتم استخدام الرمز، و
يمكنك شراء المنتج الصحيح للبلد المناسب أولاً.
بمجرد استيفاء هذه الشروط، سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك.
في حالة الموافقة، سنقوم برد الأموال لعملية الشراء غير الصحيحة. في حالة المضي قدمًا في استرداد الأموال، سنقوم برد قيم المنتج، وسيتم فرض رسوم الخدمة كغرامات للإلغاء والمعالجة.
يتم إصدار جميع المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند الخروج.
بمجرد المعالجة، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل حتى يظهر رد الأموال في حسابك (يعتمد هذا على البنك أو مزود الدفع).
🔒 لماذا لدينا هذه السياسة
كل رمز نقدمه فريد ومرتبط بطلبك. بمجرد إنشائها، لا يمكن إلغاؤها أو إعادة بيعها.
تساعدنا هذه السياسة في الحفاظ على سلامة المنتج وحماية كل من عملائنا والموردين من الاحتيال أو سوء الاستخدام.