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请不要着急,支付遭拒的现象偶有发生。您可以换用其他支付方法,或采用其他浏览器/设备下单。有时,删除浏览器中的 cookie 也能解决问题。

 

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如果银行对账单上显示,您的支付尚处于预留状态,代表银行仍在处理支付取消。在处理完毕之前,这笔钱会一直预留。

付款失败后,我们会自动取消支付,不会从您的账户中扣费。不过,款项何时解除预留要看您银行的处理速度,不受我们的任何影响或控制。

如果 5 个工作日内支付款依旧未能解除预留状态,请联系您的银行或发卡机构。


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我们随时恭候您的垂询!欢迎发送消息,我们将在 2 - 3 个工作日内回复您。

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