信用卡支付有时会遇到失败或遭拒的问题。请参阅下文，了解问题常见原因和解决方法，以及支付款处于预留状态时该怎么办。

信用卡支付失败常见原因

- 信用卡资金不足，或已经达到最大透支额度。
- 信用卡发卡行针对支付所用的信用卡发出了诈骗警告。
- 卡号、有效期、地址或安全码输入有误。
- 信用卡账户欠款过期未偿付，银行已暂停该卡所有支付业务。

我该怎么办？

请与您的银行或发卡机构联系，了解支付失败原因和解决方法。

对账单上显示支付款尚处预留状态，怎么办？

如果您的银行对账单上显示支付款仍然处于预留状态，就说明支付取消仍在处理中。在银行完成处理前，这笔钱会一直处于预留状态，但仍然属于您。支付失败时，Recharge.com 会自动取消支付，款项不会从您的账户中扣除。不过，款项何时解除预留要看您银行的处理速度，不受我们的任何影响或控制。

如果 5 个工作日内支付款依旧未能解除预留状态，请联系您的银行或发卡机构。