1. Tôi có thể thanh toán bằng tiền điện tử như thế nào?
Thanh toán bằng tiền điện tử rất đơn giản và nhanh chóng. Chỉ cần chọn "Thanh toán bằng tiền điện tử" khi thanh toán và nhập loại tiền tệ yêu thích của bạn. Nếu bạn sử dụng Binance, chỉ cần nhấp vào "Thanh toán bằng Binance Pay" và hoàn tất giao dịch trong ứng dụng của bạn.

Đối với các hình thức thanh toán khác, bạn có thể hoàn thành đơn hàng theo nhiều cách:

Quét mã QR;
Sao chép địa chỉ ví và số tiền từ biểu mẫu thanh toán và dán chúng vào ví của bạn
Bằng cách nhấp vào nút “Mở trong Ví”.

Khi bạn đã chọn một loại tiền điện tử, tỷ giá hối đoái của bạn được đảm bảo trong 25 phút. Do đó, bạn sẽ không phải lo lắng về việc điều chỉnh giá hoặc chặn xác nhận trong quá trình thanh toán. Sau khi bạn gửi tiền, bạn sẽ nhận được xác nhận thanh toán.

2. Thanh toán bằng tiền điện tử an toàn đến mức nào?
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tiền điện tử của chúng tôi là một công ty được MAS cấp phép và đã đăng ký FinCen. Họ tuân thủ các quy tắc an ninh nội bộ và chống rửa tiền nghiêm ngặt nhất trên toàn cầu. Hơn nữa, tính năng xác nhận nhanh sẽ xác thực các khoản thanh toán được chấp nhận trong vài giây và ngay lập tức thông báo cho bạn về trạng thái thanh toán.

3. Tôi có thể sử dụng loại tiền điện tử nào để thanh toán?
Bạn có thể thanh toán bằng Bitcoin, Bitcoin Light, Ethereum, Tether (ERC20), Tether (TRC20) và USD Coin.

4. Tôi không coi tiền điện tử là một phương thức thanh toán. Tại sao?
Phương thức thanh toán bằng tiền điện tử chỉ khả dụng ở một số quốc gia và đối với một số loại tiền tệ. Bạn sẽ chỉ thấy tùy chọn thanh toán bằng tiền điện tử nếu tùy chọn này khả dụng ở quốc gia hoặc đơn vị tiền tệ của bạn.

Chúng tôi đang làm việc để mở rộng điều này càng sớm càng tốt, vì vậy hãy chú ý theo dõi.

5. Tôi có thể được hoàn tiền khi thanh toán bằng các phương thức thanh toán bằng tiền điện tử không?

Chúng tôi thường không hoàn lại tiền, bất kể phương thức thanh toán là gì. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chính sách hoàn trả của chúng tôi bằng cách nhấp vào đây. Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề với đơn đặt hàng của mình, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.

6. Tôi bị tính phí nhiều hơn dự kiến. Tôi có thể làm gì?
Nếu bạn cho rằng mình đã bị tính phí nhiều hơn mức cần thiết, trước tiên vui lòng kiểm tra số tiền trong ví tiền điện tử của bạn. Nếu đây là trường hợp, hệ thống của chúng tôi sẽ nhận ra nó và tự động trả lại tiền mặt. Nếu sự cố của bạn chưa được giải quyết tự động, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

7. Tôi không nhận được đơn đặt hàng của mình nhưng tôi đã bị tính phí. Tôi nên làm gì?
Vui lòng kiểm tra xem liệu bạn có trả ít hơn những gì bạn dự kiến hay không. Nếu đây là trường hợp, hãy xem ví tiền điện tử của bạn. Hệ thống của chúng tôi sẽ nhận ra nó và tự động trả lại tiền mặt.

Nếu bạn đã bị tính đúng số tiền nhưng vẫn chưa nhận được đơn đặt hàng, vui lòng nhấp vào đây.

8. Số tiền hoàn lại khác với số tiền tôi đã thanh toán. Tại sao?
Sự khác biệt về số lượng là do biến động tiền điện tử, đó là lý do tại sao chúng có thể khác nhau.