Ibland kan kreditkortsbetalningar misslyckas eller nekas. Nedan visas de vanligaste skälen till detta, vad du kan göra för att lösa problemet och vad du kan göra om din bank anger att dina pengar har reserverats.

De främsta orsakerna till en misslyckad kreditkortsbetalning:
- Otillräckligt tillgängligt belopp eller maximal kreditgräns har nåtts.
- Den kortutgivande banken har utfärdat en varning för kreditkortet.
- Kortnummer, utgångsdatum, adress eller säkerhetskod har angetts felaktigt. Detta orsakar fel vid betalningsförsöket.
- Fakturan för kreditkortskontot har förfallit till betalning. Därför har banken pausat alla betalningar med kortet.

Vad bör du göra?
Kontakta din bank för att ta reda på orsaken till problemet och hur du löser det.

Har pengarna reserverats?
Om ditt kontoutdrag visar att din betalning fortfarande är reserverad betyder det att din bank ännu inte har behandlat annulleringen. Innan den har gjort det är beloppet reserverat på ditt bankkonto men förblir ditt. Efter en misslyckad betalning annullerar vi automatiskt betalningen och pengarna finns kvar på ditt konto. Hur snabbt banken släpper pengarna beror dock på din bank. Vi kan inte påverka den här processen. Om reservationen inte släpps inom 5 arbetsdagar rekommenderar vi att du kontaktar din bank eller kreditkortsleverantör.