Včasih plačila s kreditnimi karticami niso uspešna ali so zavrnjena. V nadaljevanju so prikazani najpogostejši razlogi za to, kaj lahko storite za rešitev težave in kaj storiti, če banka sporoči, da je vaš denar v pridržku.

Najpogostejši vzrok za neuspešno plačilo s kreditno kartico:

- Premalo razpoložljivega kredita ali dosežen najvišji možni kreditni limit.
- Banka, pri kateri je bila izdana kreditna kartica, je izdala opozorilo o goljufiji na kartici.
- Številka kartice, datum poteka veljavnosti, naslov ali varnostna koda so bili napačno vneseni. Zaradi tega je poskus plačila neuspešen.
- Plačilo računa s kreditno kartico je zapadlo v plačilo. Zato je banka ustavila vsa plačila s kartico.

Kaj storiti?

Obrnite se na banko, da bi ugotovili razlog za napako in kako jo odpraviti.

Rezerviran denar?

Če je na bančnem izpisku navedeno, da je vaše plačilo še vedno v rezervaciji, to pomeni, da mora vaša banka še obdelati preklic. Dokler tega ne stori, je znesek rezerviran na vašem bančnem računu in je še vedno vaš. Po neuspešnem plačilu plačilo samodejno prekličemo, denar pa ostane na vašem računu. Hitrost, s katero vaša banka sprosti denar, pa je odvisna od vaše banke. Na ta postopek nimamo nobenega vpliva.

Če rezervacija ni bila sproščena v petih delovnih dneh, vam svetujemo, da se obrnete na svojo banko ali ponudnika kreditne kartice.