Niekedy môže dôjsť k zlyhaniu alebo odmietnutiu platby kreditnou kartou. Nižšie uvádzame najčastejšie dôvody, čo môžete urobiť, aby ste problém vyriešili, a čo robiť, ak vaša banka oznámi, že vaše peniaze sú rezervované
Najčastejšia príčina neúspešnej platby kreditnou kartou:
- Nie je k dispozícii dostatočný úver alebo bol dosiahnutý maximálny úverový limit.
- Banka vydávajúca kreditnú kartu vydala pre kartu upozornenie na podvod.
- Bolo nesprávne zadané číslo karty, dátum platnosti, adresa alebo bezpečnostný kód. To spôsobí, že pokus o platbu zlyhá.
- Platba na účet kreditnej karty je po dátume splatnosti. Preto banka pozastavila všetky platby kartou.
Čo robiť?
Kontaktujte svoju banku a zistite príčinu poruchy a spôsob jej odstránenia.
Rezervované peniaze?
Ak je na výpise z banky uvedené, že vaša platba je stále v rezervácii, znamená to, že vaša banka ešte musí spracovať zrušenie platby. Kým tak neurobí, suma je na vašom bankovom účte rezervovaná a stále zostáva vaša. Po neúspešnej platbe platbu automaticky zrušíme a peniaze zostanú na vašom účte. Rýchlosť, akou banka peniaze uvoľní, však závisí od vašej banky. My tento proces nijako neovplyvňujeme.
Ak rezervácia nebola uvoľnená do 5 pracovných dní, odporúčame vám, aby ste kontaktovali svoju banku alebo poskytovateľa kreditnej karty.