Okamžité digitálne doručenie
Dôveryhodný pre milióny ľudí
Plaťte bezpečne a spoľahlivo

Ako vám môžeme pomôcť?

Moja platba kreditnou kartou zlyhala.

Niekedy môže dôjsť k zlyhaniu alebo odmietnutiu platby kreditnou kartou. Nižšie uvádzame najčastejšie dôvody, čo môžete urobiť, aby ste problém vyriešili, a čo robiť, ak vaša banka oznámi, že vaše peniaze sú rezervované

Najčastejšia príčina neúspešnej platby kreditnou kartou:

- Nie je k dispozícii dostatočný úver alebo bol dosiahnutý maximálny úverový limit.
- Banka vydávajúca kreditnú kartu vydala pre kartu upozornenie na podvod.
- Bolo nesprávne zadané číslo karty, dátum platnosti, adresa alebo bezpečnostný kód. To spôsobí, že pokus o platbu zlyhá.
- Platba na účet kreditnej karty je po dátume splatnosti. Preto banka pozastavila všetky platby kartou.

Čo robiť?

Kontaktujte svoju banku a zistite príčinu poruchy a spôsob jej odstránenia.

Rezervované peniaze?

Ak je na výpise z banky uvedené, že vaša platba je stále v rezervácii, znamená to, že vaša banka ešte musí spracovať zrušenie platby. Kým tak neurobí, suma je na vašom bankovom účte rezervovaná a stále zostáva vaša. Po neúspešnej platbe platbu automaticky zrušíme a peniaze zostanú na vašom účte. Rýchlosť, akou banka peniaze uvoľní, však závisí od vašej banky. My tento proces nijako neovplyvňujeme.

Ak rezervácia nebola uvoľnená do 5 pracovných dní, odporúčame vám, aby ste kontaktovali svoju banku alebo poskytovateľa kreditnej karty.


Bol tento článok užitočný?
Chcete sa s nami spojiť?
Vždy sme pripravení pomôcť. Pošlite nám správu a my sa vám ozveme do 24 hodín.

Moja platba kreditnou kartou zlyhala.

Niekedy môže dôjsť k zlyhaniu alebo odmietnutiu platby kreditnou kartou. Nižšie uvádzame najčastejšie dôvody, čo môžete urobiť, aby ste problém vyriešili, a čo robiť, ak vaša banka oznámi, že vaše peniaze sú rezervované

Najčastejšia príčina neúspešnej platby kreditnou kartou:

- Nie je k dispozícii dostatočný úver alebo bol dosiahnutý maximálny úverový limit.
- Banka vydávajúca kreditnú kartu vydala pre kartu upozornenie na podvod.
- Bolo nesprávne zadané číslo karty, dátum platnosti, adresa alebo bezpečnostný kód. To spôsobí, že pokus o platbu zlyhá.
- Platba na účet kreditnej karty je po dátume splatnosti. Preto banka pozastavila všetky platby kartou.

Čo robiť?

Kontaktujte svoju banku a zistite príčinu poruchy a spôsob jej odstránenia.

Rezervované peniaze?

Ak je na výpise z banky uvedené, že vaša platba je stále v rezervácii, znamená to, že vaša banka ešte musí spracovať zrušenie platby. Kým tak neurobí, suma je na vašom bankovom účte rezervovaná a stále zostáva vaša. Po neúspešnej platbe platbu automaticky zrušíme a peniaze zostanú na vašom účte. Rýchlosť, akou banka peniaze uvoľní, však závisí od vašej banky. My tento proces nijako neovplyvňujeme.

Ak rezervácia nebola uvoľnená do 5 pracovných dní, odporúčame vám, aby ste kontaktovali svoju banku alebo poskytovateľa kreditnej karty.


Bol tento článok užitočný?
Chcete sa s nami spojiť?
Vždy sme pripravení pomôcť. Pošlite nám správu a my sa vám ozveme do 24 hodín.