Objednávku nie je možné zrušiť a požiadať o vrátenie peňazí.

Kód, ktorý už bol odoslaný, nie je možné vymeniť ani zrušiť. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje.

Všetky naše digitálne kódy sú jedinečné a môžu byť odoslané len raz. Po predaji kódu ho už nie je možné opätovne predať.

Kód, ktorý sme vám poskytli, je nesprávny?

Naše kódy sú jedinečné a generujú sa v čase nákupu, tento typ prípadov je zvyčajne veľmi zriedkavý. Vyzývame vás, aby ste si najprv skontrolovali pokyny v čase nákupu, napríklad v prípade chyby pri písaní alebo problému na strane stránky, kde kód uplatníte.

Ak ste si istí, že kód je nesprávny, pošlite nám oficiálne potvrdenie od dodávateľa (príkladom dodávateľa je Spotify alebo PlayStation). Tieto informácie sú potrebné na to, aby sme vám mohli prideliť iný kód.