1. Cum pot plăti cu criptomonede?
Plata în criptomonede este simplă și rapidă. Selectați „Plătește cu criptomonede” la finalizarea tranzacției și introduceți moneda dumneavoastră preferată. Dacă folosiți Binance, trebuie doar să dați clic pe „Plătește folosind Binance Pay” și să finalizați tranzacția în aplicație.
Pentru alte forme de plată, puteți finaliza comanda în mai multe moduri:
Scanând codul QR;
Copiind adresa portofelului și suma din formularul de plată și lipindu-le în portofelul dumneavoastră;
Făcând clic pe butonul „Deschidere în portofel”.
După ce ați ales o criptomonedă, cursul de schimb este garantat timp de 25 de minute. Prin urmare, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la ajustările de preț sau confirmările de includere în bloc în timpul procesului de plată. După trimiterea fondurilor, veți primi o confirmare a plății.
2. Cât de sigură este plata cu criptomonede?
Furnizorul nostru de plăți în criptomonede este o corporație licențiată MAS și înregistrată la FinCen, care respectă cele mai stricte reguli de securitate internă și de combatere a spălării banilor valabile la nivel global. În plus, grație funcției de confirmare rapidă, plățile acceptate sunt validate în câteva secunde, iar dumneavoastră sunteți informat(ă) imediat despre starea plății.
3. Ce criptomonedă pot folosi pentru a plăti?
Puteți plăti cu Bitcoin, Bitcoin Light, Ethereum, Tether (ERC20), Tether (TRC20) și USD Coin.
4. Nu pot selecta criptomonedele ca metodă de plată. De ce?
Metodele de plată în criptomonede sunt disponibile doar în câteva țări și pentru câteva monede. Veți putea selecta opțiunea de a plăti cu criptomonede doar dacă aceasta este disponibilă în țara sau moneda dumneavoastră.
Lucrăm la extinderea acestei opțiuni cât mai curând posibil, așa că rămâneți alături de noi.
5. Pot obține o rambursare în cazul efectuării unei plăți folosind metode de plată în criptomonede?
În mod normal, nu acordăm rambursări, indiferent de metoda de plată. Puteți afla mai multe despre politica noastră de returnare făcând clic aici. Cu toate acestea, dacă întâmpinați o problemă legată de comanda dumneavoastră, contactați Serviciul nostru pentru clienți, pentru a vă putea ajuta.
6. Am plătit mai mult decât mă așteptam. Ce pot face?
În cazul în care considerați că ați plătit mai mult decât ar fi trebuit, vă rugăm să verificați mai întâi suma din portofelul dumneavoastră de criptomonede. Dacă există într-adevăr o discrepanță, sistemul nostru va identifica problema și va returna în mod automat suma necesară. Dacă problema dumneavoastră nu este soluționată automat, contactați Serviciul nostru pentru clienți.
7. Nu am primit comanda, deși am plătit. Ce ar trebui să fac?
Vă rugăm să verificați dacă ați plătit mai puțin decât era prevăzut. În acest scop, puteți consulta portofelul dumneavoastră de criptomonede. Sistemul nostru va identifica problema și va returna în mod automat suma necesară.
Dacă ați plătit suma corectă, însă nu ați primit încă comanda, faceți clic aici.
8. Suma rambursată diferă de cea pe care am plătit-o. De ce?
Diferența dintre sume se datorează fluctuațiilor criptomonedelor, motiv pentru care sumele pot fi diferite.