1. Como posso pagar com cripto?
Pagar com criptomoedas é simples e rápido. Basta selecionar “Pagar com Cripto” ao finalizar a compra e inserir a sua moeda favorita. Se utiliza a Binance, basta clicar em “Pagar com Finance Pay” e concluir a transação na sua aplicação.
Para outras formas de pagamento, pode concluir o pedido de várias maneiras:
Ler o código QR;
Copie o endereço da carteira e o montante do formulário de pagamento e cole-os na sua carteira
Ao clicar no botão “Abrir na Carteira”.
Depois de escolher uma criptomoeda, as suas taxas de câmbio ficam garantidas por 25 minutos. Consequentemente, não terá de se preocupar com ajustes de preços ou confirmações de bloqueio durante o processo de pagamento. Depois de enviar os fundos, receberá uma confirmação de pagamento.
2. Quão seguro é pagar com criptomoedas?
O nosso fornecedor de pagamento em criptomoedas é uma empresa com uma licença MAS e registada na FinCen. Cumpre com as mais rigorosas regras de segurança interna e de combate ao branqueamento de dinheiro do mundo. Além disso, a funcionalidade de confirmação rápida valida os pagamentos aceites em segundos e notifica-o imediatamente sobre o estado do pagamento.
3. Qual a criptomoeda que posso usar para pagar?
Pode pagar com Bitcoin, Bitcoin Light, Ethereum, Tether (ERC20), Tether (TRC20) e USD Coin.
4. Não vejo criptomoeda como método de pagamento. Porquê?
Os métodos de pagamento com criptomoeda só estão disponíveis em alguns países e para algumas moedas. Só poderá ver a opção de pagar com criptomoedas, se ela estiver disponível no seu país ou moeda.
Estamos a trabalhar para expandir esta funcionalidade o mais rápido possível, por isso mantenha-se atento.
5. Posso receber um reembolso quando utilizei um método de pagamento com criptomoeda?
Normalmente, não fazemos reembolsos, independentemente do método de pagamento. Pode saber mais sobre a nossa política de devolução clicando aqui. No entanto, se tiver algum problema com o seu pedido, entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para que possamos ajudá-lo.
6. Foi-me cobrado mais do que o esperado. O que posso fazer?
Se acha que foi cobrado mais do que era suposto, verifique primeiro o montante na sua carteira de criptomoedas. Se for esse o caso, o nosso sistema reconhecê-lo-á e devolverá o dinheiro automaticamente. Se o seu problema não tiver sido resolvido automaticamente, entre em contacto com nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
7. Não recebi o meu pedido, mas foi-me cobrado. O que devo fazer?
Verifique se pagou menos do que era suposto. Se for esse o caso, confirme a sua carteira de criptomoedas. O nosso sistema o reconhecê-lo-á e devolverá o dinheiro automaticamente.
Se lhe foi cobrado o montante correto, mas ainda não recebeu o seu pedido, por favor clique aqui.
8. O valor do reembolso é diferente do que eu paguei. Porquê?
A diferença nos montantes deve-se às flutuações das criptomoedas e é por isso que podem ser diferentes.