Czasami zdarza się, że płatność kartą nie powiedzie się lub zostanie odrzucona. Poniżej opisano najczęstsze przyczyny takiej sytuacji, sposób rozwiązania problemu i kroki, jakie należy podjąć, gdy bank nałoży blokadę środków.

Najczęstsze przyczyny nieudanych płatności kartą kredytową:
- Niewystarczające środki lub przekroczony limit kredytowy.
- Bank, który wydał kartę, wystosował ostrzeżenie o oszustwie dla danej karty.
- Wpisano nieprawidłowy numer karty, datę ważności, adres lub kod bezpieczeństwa. W takim wypadku nie można dokonać płatności.
- Przekroczono termin spłaty karty kredytowej. Bank wstrzymał wszelkie płatności daną kartą.

Co wtedy?
Skontaktuj się z bankiem, żeby poznać przyczynę problemu i dowiedzieć się, jak go naprawić.

Blokada środków?
Jeżeli na wyciągu z konta płatność nadal widnieje jako blokada środków, oznacza to, że bank jeszcze nie przetworzył procesu anulowania płatności. Dopóki tego nie zrobi, kwota jest zablokowana na koncie bankowym i wciąż należy do Ciebie. Jeżeli płatność się nie powiedzie, automatycznie ją anulujemy, a pieniądze pozostaną na Twoim koncie. To, kiedy środki zostaną uwolnione, zależy od banku. Nie mamy wpływu na ten proces. Jeżeli blokada nie została zdjęta w ciągu 5 dni roboczych, proponujemy skontaktować się z bankiem lub dostawcą karty kredytowej.