Natychmiastowa dostawa drogą elektroniczną
Miliony zadowolonych klientów
Bezpieczństwo płatności

Jak możemy pomóc?

Moja płatność kartą kredytową się nie powiodła

Czasami zdarza się, że płatność kartą nie powiedzie się lub zostanie odrzucona. Poniżej opisano najczęstsze przyczyny takiej sytuacji, sposób rozwiązania problemu i kroki, jakie należy podjąć, gdy bank nałoży blokadę środków.

Najczęstsze przyczyny nieudanych płatności kartą kredytową:
-
Niewystarczające środki lub przekroczony limit kredytowy.
- Bank, który wydał kartę, wystosował ostrzeżenie o oszustwie dla danej karty.
- Wpisano nieprawidłowy numer karty, datę ważności, adres lub kod bezpieczeństwa. W takim wypadku nie można dokonać płatności.
- Przekroczono termin spłaty karty kredytowej. Bank wstrzymał wszelkie płatności daną kartą.

Co wtedy?
Skontaktuj się z bankiem, żeby poznać przyczynę problemu i dowiedzieć się, jak go naprawić.

Blokada środków?
Jeżeli na wyciągu z konta płatność nadal widnieje jako blokada środków, oznacza to, że bank jeszcze nie przetworzył procesu anulowania płatności. Dopóki tego nie zrobi, kwota jest zablokowana na koncie bankowym i wciąż należy do Ciebie. Jeżeli płatność się nie powiedzie, automatycznie ją anulujemy, a pieniądze pozostaną na Twoim koncie. To, kiedy środki zostaną uwolnione, zależy od banku. Nie mamy wpływu na ten proces. Jeżeli blokada nie została zdjęta w ciągu 5 dni roboczych, proponujemy skontaktować się z bankiem lub dostawcą karty kredytowej.


Czy artykuł był pomocny?
Chcesz się z nami skontaktować?
Zawsze możesz liczyć na naszą pomoc. Napisz do nas – odpowiemy na Twoją wiadomość w ciągu 1 dnia roboczego.

Moja płatność kartą kredytową się nie powiodła

Czasami zdarza się, że płatność kartą nie powiedzie się lub zostanie odrzucona. Poniżej opisano najczęstsze przyczyny takiej sytuacji, sposób rozwiązania problemu i kroki, jakie należy podjąć, gdy bank nałoży blokadę środków.

Najczęstsze przyczyny nieudanych płatności kartą kredytową:
-
Niewystarczające środki lub przekroczony limit kredytowy.
- Bank, który wydał kartę, wystosował ostrzeżenie o oszustwie dla danej karty.
- Wpisano nieprawidłowy numer karty, datę ważności, adres lub kod bezpieczeństwa. W takim wypadku nie można dokonać płatności.
- Przekroczono termin spłaty karty kredytowej. Bank wstrzymał wszelkie płatności daną kartą.

Co wtedy?
Skontaktuj się z bankiem, żeby poznać przyczynę problemu i dowiedzieć się, jak go naprawić.

Blokada środków?
Jeżeli na wyciągu z konta płatność nadal widnieje jako blokada środków, oznacza to, że bank jeszcze nie przetworzył procesu anulowania płatności. Dopóki tego nie zrobi, kwota jest zablokowana na koncie bankowym i wciąż należy do Ciebie. Jeżeli płatność się nie powiedzie, automatycznie ją anulujemy, a pieniądze pozostaną na Twoim koncie. To, kiedy środki zostaną uwolnione, zależy od banku. Nie mamy wpływu na ten proces. Jeżeli blokada nie została zdjęta w ciągu 5 dni roboczych, proponujemy skontaktować się z bankiem lub dostawcą karty kredytowej.


Czy artykuł był pomocny?
Chcesz się z nami skontaktować?
Zawsze możesz liczyć na naszą pomoc. Napisz do nas – odpowiemy na Twoją wiadomość w ciągu 1 dnia roboczego.