Har du mottatt en e-post der det står at påfyllingen av mobilsaldoen mislyktes? Først ber vi deg om å kontrollere informasjonen du oppga da du bestilte:

• Er nummeret du ga oss fremdeles aktivt?
• Er det et nummer som bruker kontantkort?
• Har du valgt riktig leverandør?

Hvis du svarte ja på alle spørsmålene ovenfor, ber vi deg ta kontakt med oss. Vi finner ut hva som har skjedd, og sørger for at du kan bruke mobilsaldoen din så raskt som mulig.