Noen ganger mislykkes eller avvises kredittkortbetalinger. Nedenfor kan du lese om de vanligste grunnene til dette, hva du kan gjøre for å løse problemet, og hva du kan gjøre hvis banken din sier at beløpet er reservert.

Vanlige grunner for mislykket kredittkortbetaling:
- Utilstrekkelig kreditt, eller maksimal kredittgrense er oppnådd.
- Banken som utsteder kredittkortet mistenker svindel, og har blokkert kortet.
- Kortinformasjonen er ikke riktig, f.eks. kortnummeret, utløpsdatoen, adressen eller CVC-koden. Dette gjør at betalingen mislykkes.
- Kredittkortet har en ubetalt regning som har forfalt. Banken har frosset kredittkortet.

Hva gjør jeg?
Ta kontakt med banken for å finne ut hvorfor betalingen mislyktes og hvordan du kan løse problemet.

Er beløpet reservert?
Hvis kontoutskriften angir at betalingen er reservert, betyr det at banken ikke har behandlet kanselleringen enda. Beløpet er reservert på bankkontoen din frem til de har behandlet kanselleringen. Etter en mislykket betaling, vil vi automatisk kansellere betalingen, og pengene vil forbli på kontoen din. Behandlingsperioden for kanselleringen varierer avhengig av banken din. Vi kan ikke fremskynde denne prosessen.

Dersom beløpet fremdeles er reservert etter 5 virkedager, anbefaler vi at du tar kontakt med banken eller kredittkortleverandøren din.