1. Hoe kan ik met Crypto betalen?
Betalen met cryptovaluta is eenvoudig en snel. Selecteer gewoon "Betalen met Crypto" bij het afrekenen en kies je favoriete valuta. Gebruik je Binance? Klik dan op "Betalen met Finance Pay" en voltooi de transactie in de app.
Voor andere betaalvormen kun je de bestelling op meerdere manieren voltooien:
- Scannen van de QR-code;
- Het adres van de portemonnee en het bedrag op het betalingsformulier kopiëren en in je portemonnee plakken;
- Op de knop "Openen in portemonnee" klikken.
Als je eenmaal jouw cryptovaluta hebt gekozen, zijn je wisselkoersen 25 minuten gegarandeerd. Hierdoor hoef je je geen zorgen te maken over prijsaanpassingen of block-bevestigingen tijdens het betalingsproces. Nadat je het geld hebt overgemaakt, ontvang je een betalingsbevestiging.
2. Hoe veilig is betalen met Crypto?
Onze crypto-betalingsprovider is een MAS-gelicentieerde en FinCen-geregistreerde onderneming. Deze voldoet aan de strengste interne veiligheids- en antiwitwasregels ter wereld. Bovendien valideert de snelle bevestigingsfunctie geaccepteerde betalingen in enkele seconden en informeert je onmiddellijk over de betalingsstatus.
3. Met welke cryptovaluta kan ik betalen?
Je kunt betalen met Bitcoin, Bitcoin Light, Ethereum, Tether (ERC20), Tether (TRC20) en USD Coin.
4. Waarom zie ik Crypto niet als betaalmethode?
Crypto-betaalmethoden zijn alleen beschikbaar in enkele landen en voor enkele valuta. Je ziet alleen de optie om met cryptovaluta te betalen als deze beschikbaar is in jouw land of valuta. We werken eraan om dit zo snel mogelijk uit te breiden, dus houd ons in de gaten.
5. Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik met Crypto heb betaald?
Normaal gesproken geven we geen geld terug, ongeacht de betaalmethode. Wil je meer weten over ons retourbeleid, klik dan hier. Heb je een probleem met je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we je kunnen helpen.
6. Er is meer in rekening gebracht dan verwacht. Wat kan ik doen?
Als je denkt dat er meer in rekening is gebracht dan zou moeten, controleer dan eerst het bedrag in je crypto-portemonnee. Als dit het geval is, zal ons systeem dit herkennen en het geld automatisch terugbetalen. Als je probleem niet automatisch is opgelost, neem dan contact op met onze klantenservice.
7. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, maar er zijn wel kosten in rekening gebracht. Wat moet ik doen?
Controleer of je minder hebt betaald dan verwacht. Als dit het geval is, kijk dan eens naar je crypto-portemonnee. Ons systeem herkent dit en geeft het geld automatisch terug. Als het juiste bedrag in rekening is gebracht, maar je bestelling nog niet hebt ontvangen, klik dan hier.
8. Het bedrag van de terugbetaling wijkt af van wat ik betaald heb. Waarom?
Het verschil in bedragen is te wijten aan schommelingen in cryptovaluta, daarom kunnen ze verschillen.