Directe digitale levering
Miljoenen tevreden klanten
Betaal veilig en vertrouwd

Hoe kunnen we je helpen?

Waarom was mijn betaling geannuleerd wegens veiligheidsredenen?

Om zeker te weten dat onze klanten veilig online kunnen winkelen hebben we een robuust veiligheidssysteem geïmplementeerd.

In sommige gevallen voldoen online betalingen niet aan de eisen van ons systeem. In dat geval wordt de betaling direct geannuleerd. Dit betekend dat er geen geld van je rekening is gehaald.

Wat moet ik doen?
Het beste wat je in dit geval kan doen is 24 uur wachten en een andere betaalmethode gebruiken. Denk er alsjeblieft aan dat als je het, zonder te wachten, direct nog een keer probeert, onze veiligheidssystemen je nog een keer aanslaan. Wat tot nog een annulering leidt.

Kan de klantenservice helpen?
We begrijpen volledig dat dit ongemak kan veroorzaken. Helaas kan de klantenservice niks doen wanneer een betaling is geannuleerd om veiligheidsredenen. We raden je aan om 24 uur te wachten en een andere betaalmethode te gebruiken om je betaling te voltooien.

Waarom lijkt het of er geld van mijn rekening gehaald is?
Wanneer de transactie geannuleerd is, is het soms het geval dat je betaaldienst geld van je rekening opzij heeft gezet. Dit betekent dat dit geld niet naar Recharge.com is overgeboekt. Het kost je betaaldienst een paar dagen om dit geld weer vrij te geven.


Was dit artikel nuttig?
Wil je contact met ons opnemen?
We staan voor je klaar. Stuur ons een bericht en we nemen binnen 3 werkdagen contact met je op.

Waarom was mijn betaling geannuleerd wegens veiligheidsredenen?

Om zeker te weten dat onze klanten veilig online kunnen winkelen hebben we een robuust veiligheidssysteem geïmplementeerd.

In sommige gevallen voldoen online betalingen niet aan de eisen van ons systeem. In dat geval wordt de betaling direct geannuleerd. Dit betekend dat er geen geld van je rekening is gehaald.

Wat moet ik doen?
Het beste wat je in dit geval kan doen is 24 uur wachten en een andere betaalmethode gebruiken. Denk er alsjeblieft aan dat als je het, zonder te wachten, direct nog een keer probeert, onze veiligheidssystemen je nog een keer aanslaan. Wat tot nog een annulering leidt.

Kan de klantenservice helpen?
We begrijpen volledig dat dit ongemak kan veroorzaken. Helaas kan de klantenservice niks doen wanneer een betaling is geannuleerd om veiligheidsredenen. We raden je aan om 24 uur te wachten en een andere betaalmethode te gebruiken om je betaling te voltooien.

Waarom lijkt het of er geld van mijn rekening gehaald is?
Wanneer de transactie geannuleerd is, is het soms het geval dat je betaaldienst geld van je rekening opzij heeft gezet. Dit betekent dat dit geld niet naar Recharge.com is overgeboekt. Het kost je betaaldienst een paar dagen om dit geld weer vrij te geven.


Was dit artikel nuttig?
Wil je contact met ons opnemen?
We staan voor je klaar. Stuur ons een bericht en we nemen binnen 3 werkdagen contact met je op.