Átverés áldozatának lenni nagyon frusztráló. Mi mindent megteszünk ügyfeleink és weboldalunk biztonságának érdekében, azonban továbbra is történhetnek visszaélések. Ilyenkor az alábbiakat teheti:
- Jelentse az átverést a hatóságoknak
- Azonnal vegye fel a kapcsolatot bankjával/hitelkártya-szolgáltatójával
- Gondolkodjon el jelszavainak megváltoztatásán.
- Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal
Amikor kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal, kérjük, adja meg a következőket:
- Rendelési szám
- A rendeléshez használt e-mail cím
- Képernyőkép a megrendelést kérő személlyel folytatott beszélgetésekről vagy e-mail-ekről.
- Fizetési bizonylat (bankszámlakivonat, képernyőkép a tranzakcióról)
A leggyakoribb csalások a következők:
- Áruk eladása/vásárlása online piacterekről
- Csomagátvételi/-kézbesítési szolgáltatás
- Társkereső oldalak
Az átverés bejelentése segít nekünk felkutatni és blokkolni a jövőbeli nem kívánt tranzakciókat, és javítja az Ön biztonságát ügyfélként.
