Si votre relevé indique que vous avez été facturé deux fois, veuillez d'abord vérifier si les numéros de référence sur votre relevé bancaire sont les mêmes.
Oui, mes numéros de référence sont identiques
Si les numéros de référence sur votre relevé bancaire sont les mêmes, veuillez nous contacter et nous communiquer les deux numéros.
Non, mes numéros de référence sont différents
Ceci indique que vous avez introduit deux commandes distinctes. Vous avez reçu deux e-mails de confirmation de commande (veuillez vérifier votre courrier indésirable) avec deux codes uniques.
Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
Que faire si ma carte est débitée deux fois ?
Cet article a-t-il été utile ?
Vous voulez nous contacter ?
Nous sommes toujours là pour vous aider. Envoyez-nous un message et nous vous répondrons dans un délai de 2-3 jours ouvrables.
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