1. ¿Cómo puedo pagar con Crypto?
Pagar con criptomonedas es sencillo y rápido. Sólo tienes que seleccionar "Pagar con criptomonedas" y elegir tu divisa favorita a la hora de pagar . Si utilizas Binance, sólo tienes que hacer clic en "Pagar con Finance Pay" y completar la transacción en tu aplicación.
Para otras formas de pago, puedes completar el pedido de múltiples maneras:
Escaneando el código QR;
Copiando la dirección de tu wallet y el importe del formulario de pago y pegándolo en tu wallet
Pulsando el botón "Abrir en wallet".
Una vez que hayas elegido una criptomoneda, la tasa de cambio estará garantizada durante 25 minutos. Como resultado, no tendrás que preocuparte por ajustes de precios o confirmaciones de bloqueos durante el proceso de pago. Después de enviar los fondos, recibirás una confirmación de pago.
2. ¿Es seguro pagar con criptomonedas?
Nuestro proveedor de criptopagos es una empresa con licencia MAS y registrada en FinCen. Cumplen las normas de seguridad interna y contra el blanqueo de dinero más estrictas del mundo. Además, la función de confirmación rápida valida los pagos aceptados en segundos y te notifica inmediatamente el estado del pago.
3. ¿Qué criptomoneda puedo utilizar para pagar?
Puedes pagar con Bitcoin, Bitcoin Light, Ethereum, Tether (ERC20), Tether (TRC20) y USD Coin.
4. No veo cripto como opción de pago. ¿Por qué?
Los métodos de pago con criptodivisas sólo están disponibles en unos pocos países y para unas pocas divisas. Solo verás la opción de pagar con criptomonedas si está disponible en tu país o divisa.
Estamos trabajando para ampliar esta opción lo antes posible, así que estate atento.
5. ¿Puedo obtener un reembolso si he utilizado métodos de criptopago?
Normalmente no hacemos devoluciones, independientemente de cuál sea el método de pago. Puedes obtener más información sobre nuestra política de devoluciones haciendo clic aquí. No obstante, si tienes algún problema con tu pedido, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos ayudarte.
6. Me han cobrado más de lo previsto. ¿Qué puedo hacer?
Si crees que se te ha cobrado más de lo debido, comprueba primero el importe en tu criptocartera. Si es así, nuestro sistema lo reconocerá y te devolverá el dinero automáticamente. Si tu problema no se ha resuelto automáticamente, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
7. No he recibido mi pedido pero me lo han cobrado. ¿Qué debo hacer?
Comprueba si has pagado menos de lo que esperabas. Si es así, echa un vistazo a tu criptocartera. Nuestro sistema lo reconocerá y te devolverá el dinero automáticamente.
Si se te ha cobrado el importe correcto pero aún no has recibido tu pedido, haz clic aquí.
8. ¿Por qué el importe del reembolso es diferente a lo que he pagado?
La diferencia en los importes se debe a las fluctuaciones de la criptodivisa, y por eso pueden diferir.