Entrega digital instantánea
Elegido por millones de usuarios
Pago seguro

¿Cómo podemos ayudarte?

No he podido recargar el saldo de mi teléfono

¿Has recibido un correo electrónico indicando que la recarga no se ha efectuado correctamente? En primer lugar, vuelve a comprobar la información que facilitaste al realizar el pedido:

- ¿El número que has introducido sigue activo?
- ¿Es un número de prepago?
- ¿Has seleccionado el operador de telefonía correcto?

Si todo lo anterior es correcto, ponte en contacto con nosotros. Averiguaremos lo ocurrido y nos aseguraremos de que puedas utilizar el saldo/los datos de tu teléfono lo antes posible.


¿Te resultó útil este artículo?
¿Necesitas nuestra ayuda?
Para eso estamos. Envíanos un mensaje y te responderemos en un plazo máximo de 3 días laborales.

No he podido recargar el saldo de mi teléfono

¿Has recibido un correo electrónico indicando que la recarga no se ha efectuado correctamente? En primer lugar, vuelve a comprobar la información que facilitaste al realizar el pedido:

- ¿El número que has introducido sigue activo?
- ¿Es un número de prepago?
- ¿Has seleccionado el operador de telefonía correcto?

Si todo lo anterior es correcto, ponte en contacto con nosotros. Averiguaremos lo ocurrido y nos aseguraremos de que puedas utilizar el saldo/los datos de tu teléfono lo antes posible.


¿Te resultó útil este artículo?
¿Necesitas nuestra ayuda?
Para eso estamos. Envíanos un mensaje y te responderemos en un plazo máximo de 3 días laborales.