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Ich konnte mein Handy-Guthaben nicht aufladen

Du möchtest Dein Handy-Guthaben aufladen, erhältst aber eine Fehlermeldung? Bitte überprüfe noch einmal die Daten, die Du beim Bestellen Deines Codes angegeben hast.

  • Ist der Code, den Du eingegeben hast, noch nicht abgelaufen?
  • Ist Deine Handynummer eine Prepaidnummer, also kein Vertrag über einen festgelegten Zeitraum?
  • Hast Du bei der Bestellung den richtigen Telefonanbieter ausgewählt?

Wenn Du alle Fragen mit Ja beantworten kannst, melde Dich bei uns. Wir finden heraus, wo es klemmt und helfen Dir, so schnell wie möglich Deinen Aufladecode zu nutzen.

 

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Wir sind jederzeit für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, und melden uns innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen.

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