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Ich habe keinen Code erhalten

Sobald Du Deine Bestellung abschickst, erhältst Du eine Bestätigungsmail von uns, die auch Deinen Aufladecode enthält. Normalerweise geht diese E-Mail innerhalb von einer Minute in Deinem Postfach ein. Dort ist sie nicht? Dann schau bitte in Deinem Spam-Ordner nach.

Der Code ist auch nicht im Spam-Ordner?

Kein Problem. Wir schicken Dir den Code gerne noch mal zu. Gehe dafür folgende Schritte durch:

  1. Fordere den erneuten Versand des Codes hier an.
  2. Du hast immer noch keine E-Mail erhalten, nachdem Du auf den o.g. Link gegangen bist? Hier sind noch ein paar mögliche Gründe, an was das liegen könnte. Dir ist beim Eintippen der E-Mail-Adresse während des Bestellvorgangs ein Tippfehler unterlaufen? Es liegt ein technisches Problem vor? In beiden Fällen wende Dich an uns. Wir werden Dir schnell zu Deinem Code verhelfen.
 

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Wir sind jederzeit für Dich da. Schreib uns einfach eine Nachricht. Wir freuen uns, von Dir zu hören, und melden uns innerhalb eines Werktags bei Dir.

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