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Was können wir für Sie tun?

Warum wird meine Zahlung überprüft?

Manchmal kommt es bei einzelnen Zahlungsmethoden zu Unregelmäßigkeiten. Dann nehmen wir die betreffende Zahlungsmethode besonders in Augenschein. Falls Du diese Zahlungsmethode gerade benutzt, überprüfen wir die Zahlung. Damit möchten wir Betrugsfälle verhindern und dafür sorgen, dass Deine Zahlung sicher ist.

Was muss ich hier tun?

Keine Sorge, Dir entsteht dadurch kein Extraaufwand. Wir kümmern uns um die Bestätigung Deiner Zahlung. Wir brauchen lediglich ein kleines bisschen mehr Zeit dafür. Dann geht es aber auch gleich weiter. Sobald Deine Zahlung bestätigt ist, schicken wir Deinen Code an Dich. Normalerweise passiert das alles innerhalb von einem Tag. Falls wir Deine Zahlung nicht bestätigen können, melden wir uns bei Dir, um schnelle Lösungen mit Dir zu besprechen.

Vielen Dank für Dein Verständnis für diese Sicherheitsmaßnahme.


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Sie möchten uns kontaktieren?
Wir sind jederzeit für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, und melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen.

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Was muss ich hier tun?

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