Okamžité digitální doručení
S důvěrou milionů lidí
Plaťte bezpečně a spolehlivě

Jak vám můžeme pomoci?

Myslím, že jsem byl podveden, co mám dělat?

Být obětí podvodu je velmi frustrující a my děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili bezpečnost našich zákazníků a našich webových stránek, nicméně podvody se stále mohou stát; v takovém případě můžete udělat toto: 

Při kontaktování našeho zákaznického servisu prosím uvádějte následující: 

  • Číslo objednávky
  • E-mailovou adresu použitou při objednávce
  • Snímek obrazovky s konverzacemi nebo e-mailovou výměnou s osobou, která vás požádala o objednávku.
  • Doklad o zaplacení (bankovní výpis, snímek z transakce)

Nejčastěji podvody pocházejí z: 

  • Prodeje/nákupu zboží na internetových tržištích
  • Služby vyzvedávání/doručování balíků
  • Seznamovacích webů

Nahlášení podvodu nám pomůže vystopovat a zablokovat jakékoli budoucí nechtěné transakce a zvýšit vaši bezpečnost jako zákazníka.


Byl tento článek užitečný?
Chcete se s námi spojit?
Jsme vždy připraveni vám pomoci. Pošlete nám zprávu a my se vám ozveme do 2-3 pracovních dnů.

Myslím, že jsem byl podveden, co mám dělat?

Být obětí podvodu je velmi frustrující a my děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili bezpečnost našich zákazníků a našich webových stránek, nicméně podvody se stále mohou stát; v takovém případě můžete udělat toto: 

Při kontaktování našeho zákaznického servisu prosím uvádějte následující: 

  • Číslo objednávky
  • E-mailovou adresu použitou při objednávce
  • Snímek obrazovky s konverzacemi nebo e-mailovou výměnou s osobou, která vás požádala o objednávku.
  • Doklad o zaplacení (bankovní výpis, snímek z transakce)

Nejčastěji podvody pocházejí z: 

  • Prodeje/nákupu zboží na internetových tržištích
  • Služby vyzvedávání/doručování balíků
  • Seznamovacích webů

Nahlášení podvodu nám pomůže vystopovat a zablokovat jakékoli budoucí nechtěné transakce a zvýšit vaši bezpečnost jako zákazníka.


Byl tento článek užitečný?
Chcete se s námi spojit?
Jsme vždy připraveni vám pomoci. Pošlete nám zprávu a my se vám ozveme do 2-3 pracovních dnů.