Понякога плащанията с кредитни карти могат да се окажат неуспешни или да бъдат отказани. По-долу са посочени най-често срещаните причини за това, какво можете да направите, за да разрешите проблема, и какво да направите, ако банката ви заяви, че парите ви са резервирани.

Най-често срещаната причина за неуспешно плащане с кредитна карта:

- Няма достатъчно налични кредити или максималният кредитен лимит е достигнат.
- Банката на кредитната карта е издала предупреждение за измама за картата.
- Номерът на картата, датата на валидност, адресът или кодът за сигурност са въведени неправилно. Това води до неуспешен опит за плащане.
- Плащането по сметката на кредитната карта е с изтекъл срок. Поради това банката е спряла всички плащания с картата.

Какво да правим?

Свържете се с банката си, за да разберете причината за повредата и как да я отстраните.

Запазени пари?

Ако в банковото ви извлечение е записано, че плащането ви все още е в резервация, това означава, че банката ви все още трябва да обработи анулирането. Докато не го направи, сумата е резервирана в банковата ви сметка и остава ваша. След неуспешно плащане ние автоматично отменяме плащането и парите остават по сметката ви. Въпреки това скоростта, с която банката ви освобождава парите, зависи от вашата банка. Ние нямаме никакво влияние върху този процес.

Ако резервацията не бъде освободена в рамките на 5 работни дни, предлагаме ви да се свържете с банката или доставчика на кредитната ви карта.