في بعض الأحيان، قد يفشل السداد باستخدام بطاقة الائتمان أو قد تُرفض العملية. نعرض فيما يلي الأسباب الرئيسية وراء ذلك، وما يمكنك فعله لحل هذه المشكلة، وما الذي يلزم فعله إن أشار مصرفك إلى احتجاز مالك.
والأسباب الأكثر شيوعًا لفشل السداد باستخدام بطاقة الائتمان:
- عدم وجود رصيد كافٍ أو بلوغ الحد الأقصى للرصيد.
- أصدر المصرف المصدر لبطاقة الائتمان تنبيه احتيال بخصوص البطاقة.
- تم إدخال رقم بطاقة، أو تاريخ الانتهاء، أو العنوان، أو رمز التأمين بشكل غير صحيح. أدى ذلك إلى خطأ في محاولة السداد.
- سداد حساب بطاقة الائتمان تجاوز تاريخ الاستحقاق. ولذلك، أوقف المصرف جميع عمليات السداد باستخدام البطاقة.
ما الذي يجب فعله؟
اتصل بمصرفك للتعرف على سبب التقصير وكيفية تصحيحه؟
هل الأموال محجوزة؟
إن أشار بيانك المصرفي أن عملية السداد لم تزل محتجزة، يعني ذلك أنه يجب على المصرف معالجة عملية الإلغاء. وإلى أن يتم ذلك، يحفظ المبلغ في حسابك المصرفي ويظل هنالك. وبعد فشل عملية السداد، نلغي تلقائيًا السداد وسيظل المبلغ في حسابك. ومع ذلك، تعتمد سرعة صرف المصرف للمبلغ على المصرف ذاته. وليس لدينا أي تأثير على هذا الإجراء. وفي حالة عدم صرف المبلغ المحتجز خلال 5 أيام عمل، نقترح أن تتصل بمصرفك أو مورّد بطاقة الائتمان.
كيف يمكننا مساعدتك؟
فشل السداد باستخدام بطاقتي الائتمانية
فشل السداد باستخدام بطاقتي الائتمانية
في بعض الأحيان، قد يفشل السداد باستخدام بطاقة الائتمان أو قد تُرفض العملية. نعرض فيما يلي الأسباب الرئيسية وراء ذلك، وما يمكنك فعله لحل هذه المشكلة، وما الذي يلزم فعله إن أشار مصرفك إلى احتجاز مالك.
والأسباب الأكثر شيوعًا لفشل السداد باستخدام بطاقة الائتمان:
- عدم وجود رصيد كافٍ أو بلوغ الحد الأقصى للرصيد.
- أصدر المصرف المصدر لبطاقة الائتمان تنبيه احتيال بخصوص البطاقة.
- تم إدخال رقم بطاقة، أو تاريخ الانتهاء، أو العنوان، أو رمز التأمين بشكل غير صحيح. أدى ذلك إلى خطأ في محاولة السداد.
- سداد حساب بطاقة الائتمان تجاوز تاريخ الاستحقاق. ولذلك، أوقف المصرف جميع عمليات السداد باستخدام البطاقة.
ما الذي يجب فعله؟
اتصل بمصرفك للتعرف على سبب التقصير وكيفية تصحيحه؟
هل الأموال محجوزة؟
إن أشار بيانك المصرفي أن عملية السداد لم تزل محتجزة، يعني ذلك أنه يجب على المصرف معالجة عملية الإلغاء. وإلى أن يتم ذلك، يحفظ المبلغ في حسابك المصرفي ويظل هنالك. وبعد فشل عملية السداد، نلغي تلقائيًا السداد وسيظل المبلغ في حسابك. ومع ذلك، تعتمد سرعة صرف المصرف للمبلغ على المصرف ذاته. وليس لدينا أي تأثير على هذا الإجراء. وفي حالة عدم صرف المبلغ المحتجز خلال 5 أيام عمل، نقترح أن تتصل بمصرفك أو مورّد بطاقة الائتمان.